番言番語

這一堂課的氣氛有點不一樣。當我在上課前在教室進行準備工作時，有許多同學拿著講稿，嘴巴念念有詞，還聽到有小女生問朋友說：你緊張嗎？我有點緊張。我心想：這些平時在課堂上沒什麼反應的學生，看起來有在意今天的成果報告。 鐘聲響起，我問學生：「準備好了嗎？」台下一片死寂。反而是坐在台下的導師說：準備好了。看來，這次跟平常的沈默不太一樣，而是一種暴風雨前的寧靜。因為今天教室後方坐著兩位重量級聽眾：校長與總務處的組長。 在學生開始進行口頭報告時，我先快速的向特別來賓們進行前情提要，讓他們了解學生在先前的九堂課做了些什麼事情：從參加寫信馬拉松活動寫信聲援改善南非的學校廁所（Global），拉回到學生每天生活的校園廁所（Local）。學生們拿著檢核表實地走訪了校園，從 SDG 4a 的「安全、包容、有效」三個面向進行廁所小體檢。而這一堂課，學生要直接向學校的決策者進行廁所體檢報告。 2 樓女廁： 『大家好，我們檢查的是二樓女廁。它的平均是 4.17 顆星。大家有沒有想過上廁所除了隱私，安全也是不可或缺的條件，所以我今天要講的是安全面向。』 『二樓女廁的安全面向是 4.75 顆星。我們覺得做最好的是門關起來幾乎沒有縫隙。做最不好的是天花板的燈，不是每一顆都是亮的。然後還有老舊的天花板，這樣子可能會讓同學不太敢上廁所，如果沒有做定期檢查，萬一漏水或地震掉下來會很危險。所以我們希望學校可以改善一下這個部分。 』 『想像如果你是一位身障人士，想上廁所卻無法上。包容面向做的比較好的地方就是有馬桶可以提供使用。一個不太好的地方就是階梯部分沒有設置無障礙坡道，對一些身障人士可能比較沒那麼友善。我們建議在階梯兩邊可以設置斜坡。』 1 樓無障礙廁所： 『你有想過在昏暗的地方上廁所的感覺嗎？我們在檢查廁所時發現，現場的燈光很陰暗，以及現場的標誌並不明顯。可能會使想使用無障礙廁所的身障者感到不安全，不敢使用。我們建議可以多加裝一些（燈）。並且可以在廁所周圍加上反光以及貼上更多顯眼的無障礙標誌。 』 『大家能想像上廁所時隨時被看到的風險嗎？我們檢查的無障礙廁所的門鎖壞掉了，而且門縫空隙大，會讓使用者無法安心使用，希望加強這點。』 原本擔心這群平常上課惜字如金、問問題都不太搭理我的班級會在校長面前怯場，尤其是親眼見識過他們上一次的口頭報告後。結果，他們的表現比起上一次的口頭報告雖然沒有脫胎換骨那麼誇張，不過真...

【2025 Write for Rights】廁隱之心課程網站 【2025 Write for Rights】Part 1: 廁所裡的人生大事 【2025 Write for Rights】Part 2: AI 小助教幫助我從從容容、游刃有餘 【2025 Write for Rights】番外篇：不用喝咖啡就可以全天候工作的 Edcafe 聊天機器人 【2025 Write for Rights】Part 3: 廁所小體檢~令人十分挫折的「安心雅」 【2025 Write for Rights】Part 4: 告別安心雅~從紙上談廁到實地勘查 【2025 Write for Rights】Part 5: 數字跟你說了什麼話？ 【2025 Write for Rights】Part 6: 讓照片說話～We See, We Think, We Wonder 【2025 Write for Rights】Part 7: 準備口頭報告～五部分、三層次、兩分鐘 【2025 Write for Rights】Part 8: 小組報告～看見那些沒被看見的 【2025 Write for Rights】Part 9：牛棚暖身～口頭報告的 ACE 王牌法則 【2025 Write for Rights】Part 10: 當校長坐在台下：廁所小體檢成果報告 【2025 Write for Rights】番外篇：Focus Write 叫教學組送 【2025 Write for Rights】Part 11: 從全球聲援到在地感謝：寫信馬拉松的最後一哩路 【2025 Write for Rights】Part 12: 最終回

上一堂課，各組同學順利完成了針對全班同學的口頭報告。那一堂課下課前問了一下學生，他們是否滿意自己在台上的表現？超過五成的學生都舉手表示滿意。當時我心想：到底是哪來的自信啊？！不論是毫無理由的笑場、背對觀眾、聲音太小、內容零散……全部都是為了掩飾「沒準備」的尷尬症狀。如果以這幅模樣上台，他們不尷尬，尷尬的就是坐在台下的校長、主任跟我了。所以，這一堂課的目標就是要進行惡補。 為了讓學生更加了解如何上台進行報告，這一堂課分成三個部分：回顧、準備、練習。教學流程如下： 1. 觀看上一堂課的影片： 每一組領回 iPad ，登入 Padlet 網站就可以看到自己上禮拜報告的模樣。我還「故意」跟同學說，可以把  iPad 的音量開到最大聲，沒有關係。果然，很多小組即使把耳朵湊近 iPad 了，還是聽不見或是聽不懂自己在講什麼。然後，順勢進入這一堂課的重點。 2. 說服的策略：ACE 王牌法則 為了幫助同學從「報告給同學聽」轉換為「報告給決策者聽」，我發下了這張「直球對決學習單」，並介紹了 ACE 三大心法 ： A (Audience) 聽眾意識：換位思考。就如同先前在『數字會說話』時寫過的學習單： 如果我是記者，你會下什麼樣的標題？如果我是校長或是總務主任，看到這些數據，你會有什麼感想？ 了解聽眾，才能說出他們在乎的事。 C (Content) 內容是王道：這是最關鍵的轉化。如何將「抱怨」變成「建議」？ 與其說：「地板很濕，容易滑倒，趕快修理。」（這像在挑毛病） 不如說：「大家敢想像，上廁所時天花板隨時會掉下來的感覺嗎？」或是「我們建議先用臨時膠帶封補，寒暑假再進行維修。」  我特別強調 Story 與 Data 的重要性，用一個吸睛的開頭 (Hook) 抓住大人的耳朵，再用辛苦蒐集的數據與照片讓事實說話 。 之前有做過找極端值、找比較值等，這些數據有沒有辦法讓想傳達的訊息更具體。 E (Expression) 表達技巧：善用麥克風、眼神交流，以及不要背對觀眾讀稿 。 了解 ACE 之後，學生利用短暫的課堂時間跟自己的組員討論並撰寫自己的講稿。 3. 麥克風實戰練習 雖然課堂時間緊迫，不過還是安排一次微型上台練習：不練內容，只練「開場」。每個學生上台要做的只有：好好拿著麥克風，眼睛看向觀眾，清楚說出一句短短的自我介紹。只要能面對台下，好好用麥...

這一堂課要進行小組報告。每一組要將自己檢核廁所的結果用兩分鐘的時間向全班同學報告。 教學流程： 1. 報告前準備： 帶著學生再度快速瀏覽口頭報告的結構以及同儕互評的評分表。 互評表包含五個評分項目，每個項目分為 5 分、3 分、1 分三個等級： We see ：有沒有講到具體事實； We think ：有沒有提出自己的想法； We wonder ：有沒有提出改善建議；聲音與流暢度以及時間控制。 接著，每組領一台 iPad 並至 padlet 網站進行上台報告前的最後討論及練習。 2. 分組報告： 報告順序依照樓層，從一樓男廁，一樓女廁開始，一路向上。 雖然過程中網路一度不穩，padlet 無法使用簡報模式，但都有驚無險，10 組都順利在這一堂課完成口頭報告。 聽著各組的報告，我發現學生的觀察力的確驚人，他們發現了許多平常大人們容易忽略的死角： 好幾組同學都提到了天花板的問題。有的組別說：「感覺天花板快掉下來了。」或者天花板有破洞，導致 「沒有安全感，擔心上面有東西降下來。」 無障礙廁所的門鎖，幾乎無法發揮功能，即使鎖上後仍然可以輕易從外面打開。 或是容易讓人產生誤會的紅綠不分的門鎖。 肥皂、掛鉤的缺乏，這些看似微小但嚴重影響使用體驗的問題，都被學生一一指了出來。 3. 老師總結： 十組報告結束後，我做了一個小小的民意調查。 「對於今天上台報告的表現，覺得滿意的請舉手？」 班上舉手的同學不少。雖然我心裡有個聲音響起：你們哪來的自信啊？！不過，我還是順勢鼓勵並宣布： 「很棒。為什麼我要問這個？」我看著他們說，「因為下一次，你們的聽眾將不再只是同學，而是校長、主任與衛生組長。」 有些同學露出不可思議的驚訝表情。於是，我繼續說，這一門課，從一開始就不只是一份作業而已啊。而且 聽完你們的報告，真的有些地方是從來不會被發現的。比如天花板的洞、生鏽的門鎖、危險的窗戶。如果沒有改善，可能會發生意想不到的後果。是你們發現了這些事情。下一次，你們就可以把這些發現，報告給有可能實際改善這些缺失的人聽。 這是我的真心話。學生透過檢查，集全班之力找出了學校可以更好的地方。不過，我也提醒同學，內容雖好，傳達的技巧仍需調整。如何正確使用麥克風？如何面對群眾？如何讓 100 分的內容，傳達到校長耳裡也是 100 分？ 這就是下一階段的任務。不只是為了報告，更是為了讓改變真正發生。 2025 Wr...

這一堂課有兩個主要任務:一個是繼續上一堂課的工作，在 Padlet 上傳廁所檢核的照片並撰寫文字說明；另一個是進行口頭報告的練習。這兩個任務都是為了下一堂課的小組報告作準備。 教學流程: 1. 說明小組報告的結構： 先跟學生介紹小組口頭報告時可以參考使用的結構，一共分成 5 個部分： 第一部分是 Introduction 開頭，負責介紹小組成員、檢查哪一間廁所、總平均是幾顆星等基本訊息。再來依序說明三個面向：Safe 安全、Inclusive 包容以及 Effective 有效。每一個面向都可以用 We see, We think, We wonder 三層次來說明。最後是 Conclusion 結論。以上五個部分由三人小組合作完成，每一個人都要上台報告。 2. 上傳照片及撰寫說明 上一堂課大部分的同學主要都在上傳照片，所以，這一堂課他們就可以把注意力放在文字說明。因此，說明完報告結構後，學生開始分工合作繼續上傳照片並撰寫文字說明。 過程中，有學生來問：「老師，這樣子寫可以嗎 ？」 我看了他們所寫的內容，然後反問：「We see 有沒有？你有寫你所看到了狀況嗎？」 「有。 天花板有明顯破洞， 」學生說。 「很好。那 We think 呢？你有寫你的推論或想法嗎？」我繼續問。 「有。 沒有安全感，會怕天上突然掉下不明物體。 」學生說。 「很棒。然後最後你有沒有什麼建議？」 「有。 通報學校或告訴老師。 」學生說。 「沒錯。這樣三個層次都有了。所以你就可以把那一則貼文當作是你們接下來其他面向的範本，按照這個方式來寫。」 3. 分工角色確認： 這一堂課的後半段要進行小組口頭報告的練習。因為小組三人每個人都要上台報告，分工接力完成兩分鐘的口頭報告，所以在練習前，先確認每一位組員要負責的部分。 我按照口頭報告的結構，依序請每個部分要負責報告的成員站起來，確認每一個人都有事情做。 4. 自由練習兩分鐘： 接下來是讓學生做練習。 第一輪我先讓學生在小組內自由練習， 每一位學生練習報告給同組的成員聽，總時長為兩分鐘，先讓學生親自感受一下兩分鐘的長度。 我特別強調：不能超時也不能提早結束。 計時一開始，各組負責 Introduction 的同學就站起來開始報告，講完就坐下，輪下一位同學。結果，兩分鐘不到，所有小組都全部坐下了。 5. 分段練習 30 秒： 第二輪的組內練習我換了個方式...

前兩堂課，學生不僅實地訪查了校園廁所進行檢核評分，並且透過每一間廁所的評分結果進行觀察以及解析。接下來，繼續往把這些發現轉化成具體報告的方向前進，把數字整理成能讓「學校應該知道的人」看得懂的內容。 教學流程： 1. AI 回饋： 我先把上一次【數字會說話】的學習單發還給學生，當作是學生這一堂課的任務的參考資料之一，畢竟廁所檢核已經是兩週前的事情了。 除此之外，也藉由這個機會概略說明同學觀察到的面向，比如說大部分同學都有注意到那個無障礙廁所特別低分的狀況，也要感謝去檢查無障礙廁所的那兩組同學非常認真，讓大家可以注意到這個狀況。 另外，在每一位學生的學習單背面都有 AI 提供的回饋，這是 AI 根據討論出來的評量規準所生成的，讓學生看看不認識他們的 AI 會如何針對他們所寫的學習單內容給予評價跟建議。 2. 臺北市性別友善廁所認證： 接著播放一則新聞影片，這是前不久臺北市推出「性別友善廁所標章認證制度」的相關新聞。新聞中提到：爸爸帶著女兒出門要去上廁所，或是兒女帶著需要幫忙的高齡父母上廁所時，腦海中可能都會閃過一個疑問：那我應該去上什麼廁所？ 看完新聞後我問學生：你們有沒有覺得『性別友善廁所』這個名字可以取得更好？友善的對象只有性別嗎？新聞裡介紹的明明不只是性別啊，還有年紀、肢體不方便等等。如果名字取得更好一點，看到名字就不會只聯想到性別、男廁女廁之類的，而能看見它做到的事情其實有更多。所以，我們努力的方向不一定只是性別，而是像 SDG 4 提到的一樣，希望所有人都能夠在安全、包容、有效的學習環境裡學習。 播放這則新聞的目的是想讓學生知道，他們正在做的事情就跟新聞裡提到的一樣。希望透過他們的努力，我們學校的廁所也有機會朝更友善的方向去前進跟改善。 3. 小組上傳照片： 小組上傳照片原本是在學生實際檢核廁所後要進行的，可是那一堂課因為不明原因導致無法順利打開 Padlet 網站，所以延至這一堂課進行。不過，也因此讓我有更多時間準備一些素材協助學生進行相關任務。  每一組要上傳至少三張當時所拍的廁所的照片，涵蓋安全 Safe、包容 Inclusive、有效 Effective 三個面向。接著，每一張上傳的照片都必須加上文字說明： We see 你看到了什麼（描述事實） We think 我們認為（觀察或推論） We wonder 我們的好奇或建議（能夠怎麼改善） 所...