上一堂課,各組同學順利完成了針對全班同學的口頭報告。那一堂課下課前問了一下學生,他們是否滿意自己在台上的表現?超過五成的學生都舉手表示滿意。當時我心想:到底是哪來的自信啊?!不論是毫無理由的笑場、背對觀眾、聲音太小、內容零散……全部都是為了掩飾「沒準備」的尷尬症狀。如果以這幅模樣上台,他們不尷尬,尷尬的就是坐在台下的校長、主任跟我了。所以,這一堂課的目標就是要進行惡補。
為了讓學生更加了解如何上台進行報告,這一堂課分成三個部分:回顧、準備、練習。教學流程如下:
1. 觀看上一堂課的影片:
每一組領回 iPad ,登入 Padlet 網站就可以看到自己上禮拜報告的模樣。我還「故意」跟同學說,可以把 iPad 的音量開到最大聲,沒有關係。果然,很多小組即使把耳朵湊近 iPad 了,還是聽不見或是聽不懂自己在講什麼。然後,順勢進入這一堂課的重點。
2. 說服的策略:ACE 王牌法則
為了幫助同學從「報告給同學聽」轉換為「報告給決策者聽」,我發下了這張「直球對決學習單」,並介紹了 ACE 三大心法 :
A (Audience) 聽眾意識:換位思考。就如同先前在『數字會說話』時寫過的學習單:如果我是記者,你會下什麼樣的標題?如果我是校長或是總務主任,看到這些數據,你會有什麼感想?了解聽眾,才能說出他們在乎的事。
C (Content) 內容是王道:這是最關鍵的轉化。如何將「抱怨」變成「建議」?與其說:「地板很濕,容易滑倒,趕快修理。」(這像在挑毛病)不如說:「大家敢想像,上廁所時天花板隨時會掉下來的感覺嗎?」或是「我們建議先用臨時膠帶封補,寒暑假再進行維修。」我特別強調 Story 與 Data 的重要性,用一個吸睛的開頭 (Hook) 抓住大人的耳朵,再用辛苦蒐集的數據與照片讓事實說話 。之前有做過找極端值、找比較值等,這些數據有沒有辦法讓想傳達的訊息更具體。
了解 ACE 之後,學生利用短暫的課堂時間跟自己的組員討論並撰寫自己的講稿。
3. 麥克風實戰練習
雖然課堂時間緊迫,不過還是安排一次微型上台練習:不練內容,只練「開場」。每個學生上台要做的只有:好好拿著麥克風,眼睛看向觀眾,清楚說出一句短短的自我介紹。只要能面對台下,好好用麥克風講出第一句話,就成功一半了。
最先上台的同學還是習慣看著螢幕或地板,於是我就站在台下當標靶:「看著我!看著我的眼睛!我沒有在地上,我這麼帥,看我!」 雖然學生笑成一團,但經過這樣的提醒,後來上台報告的同學都可以跟我的眼神對到,明顯進步許多。
等所有學生都上台練習後,最後再提醒學生一件事:報告的內容沒有一定都要講不好的地方 。如果是五顆星的優點,也要不吝給予讚美,做這件事的目的,不是為了批評而批評,而是集全班之力,讓決策者看見那些他們平常看不到的死角,並提供具體的改善建議 。這些 ACE 王牌們在牛棚暖身練習完後,下禮拜就要上場登板了!








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